to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Fatura Nedeniyle Garanti Hakkımı Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
10 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 36672889 numaralı siparişimle bir mouse satın aldım. Faturam kayboldu ve tekrar talep edemiyorum. Fatura kayıp olduğu için ürünümün garantisinden yararlanamıyorum ve acil olarak ihtiyacım var.
Faturamı almak için Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda bana, tuşlama yaptıktan sonra faturanın SMS ile gönderileceği söylendi fakat herhangi bir mesaj gelmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da başvurdum, 1 hafta içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Bir kez telefonla arandım fakat tekrar aynı tuşlama sistemine yönlendirildim ve yine faturama ulaşamadım. Haftalardır bu süreçte mağdur ediliyorum.
899 TL ödediğim bu ürünün faturası olmadan garanti hakkımı kullanamıyorum. Artık hızlı bir şekilde faturamın e-posta veya SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Acil olarak faturama ulaşmam gerekiyor ve bu konuda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mutlu P. “Kayıp Fatura Nedeniyle Garanti Hakkımı Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mutlu P. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251010-024064 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mutlu P. ************* kayıt numaralı “Kayıp Fatura Nedeniyle Garanti Hakkımı Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
