to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde saat 21:00–21:30 arasında İstanbul Bayrampaşa’daki Forum İstanbul AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max satın almak amacıyla gittik. Amacımız yalnızca telefonu satın almak ve ekstra bir ürün ya da hizmet almadan işlemi tamamlamaktı.
Mağaza satış temsilcisi, telefonu tek başına satamayacaklarını, mutlaka sigorta veya aksesuar paketi almamız gerektiğini açıkça söyledi. Aksesuar paketinin içinde şarj aleti, kılıf, ekran koruyucu, powerbank gibi ürünler bulunduğunu ve bunun için yaklaşık 7.000 TL ek ücret ödememiz gerektiğini ifade etti. Biz, sadece telefonu almak istediğimizi ve sigorta ya da aksesuar paketi talep etmediğimizi net olarak belirtmemize rağmen, “Sigorta veya aksesuar almadan bu telefonu satamayız, herhangi birini seçmek zorundasınız” denilerek satış işlemi açıkça reddedildi.
Bu uygulamanın bağlayıcı satış niteliğinde olduğunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Stokta bulunan bir ürünün, tüketicinin istemediği ek ürün ve hizmetlere zorlanarak satılmaması ve bu şekilde şart koşulması kabul edilemez. Bu tutum nedeniyle iPhone 17 Pro Max’i satın alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.
Konunun Media Markt tarafından acilen incelenmesini, Forum İstanbul AVM mağazasında görevli ilgili personel ve mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu hukuka aykırı satış politikasına derhal son verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Forum Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, yanında kılıf, ekran koruyucu, powerbank ve şarj cihazı gibi ek ürünleri de almam gerektiğini, aksi takdirde telefonu satamayacaklarını söylediler. Ek olarak 14.500₺ fiyat ilavesi...
13 Ocak saat 20.00 civarında Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasına, uzun zamandır almak için beklediğimiz iPhone 17 Pro Max model telefonu satın almak amacıyla gittik. Ürünle ilgili sorularımızı sorduk, almak istediğimizi de açıkça belirttik. Satış sırasında çalışan, bizden ısrarla telefon için e...
Diyarbakır Forum ve Ceylan AVM Media Markt mağazalarında iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. Normal şartlarda telefonun fiyatı 132.000 TL olmasına rağmen, her iki mağazada da bana sigorta, telefon kılıfı, kırılmaz cam gibi aksesuarların bulunduğu bir paketi zorunlu tuttular ve toplamda 156.000 T...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 19:00 civarında Ümraniye Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ürünü satın almak için görevliyle görüştüğümde, beni bilgisayarın yanına götürerek ayırma işlemi yapacağını söyledi. Ancak, sonrasında görevli can, sigorta, kılıf, adaptör ve kırılmaz camdan...
Ocak 2026 tarihinde iPhone 17 Pro almak için Media Markt Bodrum mağazasına gittim. Mağazada telefona baktığımda sadece cihazı almak istediğimi söyledim; ancak bana telefonun tek başına satılmadığı, kılıf, ekran koruyucu ve sigortadan oluşan bir paket halinde verildiği söylendi. Ben sadece telefonu a...
Yorumlar