Media Markt’ta Ücretli Ekran Değişiminde Çalışan İlgisizliği Ve Hatalı Montaj

18 Eylül 2026 tarihinde Media Markt Park Forbes şubesinde, cihazım için “sınırsız ekran değişimi” hizmetini 4000 TL ödeyerek aldım. Kırılmaz ekran değişimi yaptırmak üzere Artı Hizmetler bölümüne gittiğimde, görevli çalışan olmadığı için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca 3–4 çalışan beni gördüğü halde hiçbir şekilde ilgilenmedi ve yardımcı olmadı.

Görevli çalışan geldiğinde ise, kendisine bir şey sorduğumda cevap vermemesi, yüz ifadesi ve tavırlarının son derece ilgisiz ve kızgın olması beni oldukça rahatsız etti. Ücretini ödediğim bir hizmette bu denli ilgisiz ve iletişimsiz bir yaklaşımla karşılaşmak hoş değildi.

Ekran takma işlemi sırasında çalışanının yeterli deneyime sahip olmadığı izlenimine kapıldım. Ekranı düzgün takamadı, ekranda sürekli hava kabarcıkları kaldı ve sorunu gidermeye çalışırken cihazımın ekranına defalarca ve sert şekilde bastırdı. Bu durum cihazımda zarar oluşabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi, bu yüzden cihazı henüz kullanmaya başlamadım.

Ücret ödeyerek aldığım bir hizmette hem çalışanların ilgisiz tavırları hem de uygulamanın özensiz yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım durumun incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, cihazımın ekranında veya başka bir noktasında herhangi bir hasar oluşup oluşmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.