Media Markt'ta Sipariş Takip Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Media Markt üzerinden 14.08.2026 tarihinde djı Neo Fly Combo drone siparişi verdim. Siparişimi internet sitesinden takip etmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve ekranda “Error 404 / Oops! Bir şeyler yanlış gitti! ” şeklinde bir hata sayfası açılıyor, sipariş detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. İnternette hata olduğunu, benim uygulamadan bakmam gerektiğini söyleyip görüşmeyi çok kısa tutarak hemen kapattılar. Uygulamadan da denememe rağmen sorunum devam ediyor ve ilk siparişimde böyle bir problem yaşamam beni oldukça üzdü ve güvensiz hissettirdi. Elimdeki 1319803342 numaralı siparişimi ne siteden ne de uygulamadan sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını, sipariş takip ekranındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.