Kampanya Şartına Uymayan Telefon Değerleme Ve Yanıltıcı İndirim

06.07.2026 tarihinde Özdilek AVM’deki Media Markt mağazasına, duyurdukları “2.000₺ üzeri cep telefonlarını alıp, üzerine 4.000₺ indirimle yeni telefon verme” kampanyasından yararlanmak için gittim. Kutusunda ve sıfır ayarında olan, piyasa değeri 5-6.000₺ civarında olan telefonumu göstermeme rağmen, telefonuma yalnızca 1.932₺ değer biçtiler ve bu tutarı kampanya indirimi gibi gösterdiler.

Kampanya metninde belirtildiği gibi 2.000₺ üzeri telefonumu alıp, ayrıca 4.000₺ indirim uygulanması gerekirken, mağazada sanki kampanyayı işletmemek için özellikle 2.000₺ sınırının altına çeken bir fiyatlandırma yapıldı ve 68₺ fark nedeniyle kampanyaya sokulmadım. Bu durumun hem kampanya duyurusuyla çeliştiğini hem de müşteriyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Media Markt’ın kampanyayı ilan ettiği şekilde, şeffaf ve müşteri aleyhine yorum yapmadan uygulamasını, telefonuma makul ve gerçekçi bir değer biçilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.