Media Markt'ta Onay Görünmediği İçin Airfryer İadesi Gerçekleşmiyor

mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Airfryer ürünü için iade talebim satıcı firma tarafından onaylandı, hatta satıcıdan onay yazısının görselini de aldım. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır Media Markt tarafında sistemde onay görünmediği söylenerek iadem gerçekleştirilemiyor.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde ekranda onay görünmediği, bu yüzden işlem yapamadıkları belirtiliyor. Satıcı firmanın yazılı onayı elimde olmasına rağmen Media Markt sistemsel gerekçelerle süreci ilerletmiyor ve ücret iadem yapılmıyor.

Satıcı firma tarafından onayı verilmiş bu iade sürecinin Media Markt sisteminde de bir an önce işlenmesini ve Airfryer için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.