to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından bir adet Logitech bluetooth klavye satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda klavyenin shift tuşunun basılı şekilde, yani arızalı çıktığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutuyu açtığım anda bu hatayı fark ettim.
Ertesi gün ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünün servise gönderilmesi gerektiğini, doğrudan değişim yapamayacaklarını söylediler. Kullanmadığım, kutusunu yeni açtığım arızalı bir ürün için neden değişim yapılmadığını sorduğumda “prosedür böyle” denilerek ürünü almadılar ve değişim talebimi reddettiler. Ben sıfır aldığım, hiç kullanmadığım bir ürünü servise göndermek zorunda bırakılmak istemediğimi açıkça belirttim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp S***** Hanım ile görüştüm, ancak aynı şekilde servise gönderilmesi gerektiğini tekrar etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne mağazada ne de müşteri hizmetlerinde muhatap bulabildiğimi, makul ve müşteri odaklı bir yaklaşım göremediğimi düşünüyorum.
Kutusunu açtığım anda arızalı olduğu belli olan, hiç kullanılmamış Logitech bluetooth klavyemin, faturam da mevcutken, mağazadan ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ankara’da bulunan Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından bir kulaklık ve bir mouse satın aldım. Aldığım iki ürün de bozuk çıktı ve ürünlerden biri olan Logitech mouse’un kablosunda, daha önce kullanıldığını gösteren siyah bir tabaka vardı. Kısacası, bu ürünün daha önce açılıp kullanıldığı ve iad...
Ankara Atlantis AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Philips EP5547/90 model kahve makinesini mağazadan satın aldım. Ürünü 28.12.2025 Pazar günü saat yaklaşık 16.00 civarında alıp eve geldiğimde kutuyu açtığımda, makinenin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, büyük karton kutuyu ...
14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek JBL marka kulak üstü bir kulaklık satın aldım. Ürünü hediye etmek üzere aldım ancak kullanan kişi için kulaklık boyut olarak küçük ve rahatsız edici geldi. Aynı gün içerisinde, ürünün orijinal am...
Ankara Atlantis Media Markt'tan 07-03-2025 tarihinde Arzum Okka Minio kahve makinesi ve mutfak robotu aldım. Eve gelip denediğimizde kahve makinesinin su kaynatma cihazı gibi çalıştığını gördük. Bu nedenle 2 gün içinde geri götürüp cihazı iade etmek istedim. Fakat açılmış kutuları ancak servise gönd...
09 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından Logitech MK295 model klavye satın aldım. Ürün işime uygun olmadığı için, faturasıyla birlikte mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, kutusu açıldığı gerekçesiyle iade veya değişim işlemini kabul etm...
Yorumlar