to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2025 tarihinde Media Markt Haramidere mağazasından Grundig 65 gho 9900 ss6 model televizyon satın aldım ve 8.799 TL ödeyerek 1+2 yıllık tam kapsamlı cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satış esnasında özellikle kumanda arızalarında, kumandanın fiyatının 3.000–4.000 TL civarında olduğu, sigorta kapsamında böyle bir durumda ücretsiz değişim yapılacağı belirtilerek bu pakete ikna edildim.
Şu anda televizyon kumandamda kullanıcı hatası olmayan bir arıza mevcut ve sigortam hâlâ devam ediyor. 16.04.2026 tarihinde Media Markt Haramidere mağazasına giderek, mevcut sigorta kapsamında kumandamın değiştirilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerinde bulunan, ismini bilmediğim, 40’lı yaşlarda gözlüklü bir erkek görevli hiçbir işlem yapmadan, sigorta kapsamında olmasına rağmen kumanda değişim talebimi çeşitli bahanelerle reddetti ve benimle ilgilenmedi.
Cihaz koruma sigortası poliçe/koruma paketi numaram 00198.1269168’dir. Satın alırken verilen sözlerin tutulmaması ve devam eden sigortaya rağmen hizmet alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kumandamın, tarafıma satılmış olan tam kapsamlı koruma sigortası çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan satın aldığım TCL 58P635 GTV SS5 model televizyonumun kumandasında, tuşlara bastığımda kanal ve benzeri işlemler kendi kendine değişmeye başladığı için bir süre sonra daha baskılı kullanmak zorunda kaldım ve bu kullanım sırasında kumandada hafif bir çatlama oluştu. Ardından kumandam ...
Media Markt’tan aldığım LG QNED916 model televizyonum için, satış sırasında bana sunulan koruma sigortasını yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Sigortayı satan yetkili, kumanda hasarının da sigorta kapsamında olduğunu ve bir defaya mahsus kumanda değişim hakkımın bulunduğunu özellikle belirtti. ...
26.04.2023 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Philips 65pus8507 model televizyon satın aldım. Satış esnasında bana ek ücret karşılığında uzatılmış garanti ve kasko yapıldı, 4.599 TL ödedim ve bu paket kapsamında yedek kumanda hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Birk...
Media Markt Üsküdar Newcarsi AVM mağazasından 65 ggu 7900 ss6 model televizyon satın aldığım sırada, bana ek ücret karşılığında cihaz koruma sigortası satıldı. Satış esnasında bu sigortanın “her türlü hasarı kapsadığı”, “kırılma dahil” olduğu özellikle ve açıkça ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek ...
Media Markt Viaport Asia mağazasından 2023 yılında Grundig marka 65 inç televizyon satın aldım. Alım esnasında 3 yıl garanti uzatma ve 1 yıl kasko paketi yaptırdım. Satış sırasında bana, televizyonla birlikte 2 adet yedek kumanda hakkım olduğu, ancak bu hakkı her yıl için 1 adet olarak kullanabilece...
Yorumlar