Media Markt’ta Hava Temizleyicinin Fiyatı 1.000 TL Düşerek Müşteriyi Mağdur Etti

1 Kasım’da Marmara Park Media Markt mağazasından Xiaomi Smart Air Purifier Elite hava temizleyici satın aldım. Ürüne 18.999 TL ödedim. Ürünü aldıktan yalnızca bir hafta sonra aynı ürünün Media Markt mağazalarında ve internet sitesinde 17.999 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm. Alışverişi yaptığım döneme göre 1.000 TL’lik bir fiyat düşüşü olması, üstelik bu kadar kısa sürede gerçekleşmesi beni müşteri olarak gerçekten üzdü.

Alışverişimi mağazadan yaptığım için prosedür gereği nakit iade yapılamadığının farkındayım. Ancak kurumsal bir marka olarak Media Markt’ın müşteri memnuniyetine verdiği öneme güveniyorum ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürünü daha yüksek bedelle almış olmam sebebiyle oluşan 1.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma hediye çeki ya da alışveriş kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Konuya ilişkin inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica eder, ilginize şimdiden teşekkür ederim.