to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından iki adet iPhone 17 ve bu telefonlar için iki yıllık ekran koruma paketi satın aldım. Satın alırken ekrana iki yıl boyunca değişim yapılacağı söylendi, evraklarım da verildi; ancak bu paketin sisteme doğru düzgün işlenmemesi nedeniyle her ekran değişimine gidişimde sorun yaşıyorum.
Şimdiye kadar hangi Media Markt mağazasına gittiysem ekran koruma paketimin sistemde görünmediği, bu yüzden işlem yapamayacakları söylendi. Defalarca kez mağazalara gittim, telefonla aradım, “işlem kaydı oluşturacağız, sisteme işleyeceğiz” denmesine rağmen bir türlü kalıcı bir işlem yapılmadı. En son Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasında yine aynı sorunla karşılaştım; işlem kaydımın görünmediğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Uzun uğraşlar sonunda zar zor ekran değişimimi yaptırabildim.
Bugün tekrar müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görüştüm; bir kayıt açtıklarını, sisteme işleyeceklerini söylediler; ancak sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Her seferinde aynı açıklamaları dinleyip, mağazalarda zaman kaybedip, uğraşarak işlem yaptırmak zorunda kalmak istemiyorum.
Talebim, satın aldığım ekran koruma paketi kaydımın sistemde eksiksiz ve doğru şekilde yapılması, tüm haklarımın tanımlanması ve bundan sonra hiçbir Media Markt mağazasında ekran koruyucu değişimi için sorun yaşamadan işlem yaptırabilmektir.
Media Markt’tan iPhone 17 için 2 yıl garantili, “kırılmaz” olarak satılan bir ekran koruyucu satın aldım. Ürünü taktırdıktan sadece 2 gün sonra telefonumun ekranı kırıldı ve bunun üzerine değişim için mağazaya gittim. Satın alma sırasında sadece telefon numaramın yeterli olduğu, faturaya gerek olma...
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Media Markt mağazasından telefonum için kasada 2 yıllık sınırsız koruyucu ekran değişimi hizmeti satın aldım. Bu hizmeti özellikle her ihtiyaç duyduğumda, hiçbir sorun yaşamadan koruyucu ekranımı değiştirebilmek için tercih ettim. Ancak mağazaya şimdiye kadar iki kez...
Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt şubesinden Şubat 2025’te satın aldığım iPhone 13 telefonuma, ömür boyu garantili ekran koruyucu hizmeti de almıştım. Bu hizmetten yararlanmak için 5 Şubat 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, “sistem kapalı” denilerek işlem yapılmadı ve hizmetten faydalanamadı...
01.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Media Markt mağazasında, iPhone 15 Pro ve 16 Pro Max için satın aldığım sigortalı ekran koruyucularla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünlerin sigortalı olmasına rağmen değişim talebim ilk etapta kabul edilmedi, sistemsel bir hata olduğunu ...
Media Markt İzmit şubesinden iPhone 16e cihazımı alırken, yanında 2 yıllık ekran koruyucu paketi de satın aldım. Ancak aradan çok kısa süre geçmesine rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. Aralık sonu, ocak ortası ve şubat sonu olmak üzere 2–3 kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde ellerinde ekra...
Yorumlar