Media Markt’ta Daikin Klima Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

2 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden Daikin marka klima satın aldım ve mağazadan eve teslimat talep ettik. Bize ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde “pazartesi vereceğiz, salı vereceğiz, en geç çarşamba vereceğiz” denilerek oyalandık ve bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçti, hâlâ klimam teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımızı hissediyoruz. Ayrıca müşteri hizmetlerinden günde 1–2 kez arama geliyor, telefonu açtığımızda operatör şarkısı çalıyor ve karşımızda hiçbir muhatap olmuyor. Yaz sıcaklarında klimaya acil ihtiyaç duyduğumuz bu dönemde mağdur ediliyoruz. Sipariş/kayıt numaram 40940011’dir.

Media Markt’ın ya klimamı acilen bugün ya da en geç yarın teslim etmesini ya da ürünü iptal ederek zamanımızı daha fazla çalmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.