Media Markt’ta Çalışmayan Baseus Powerbank İçin Ürün Değişimi Talebim

26.04.2026 tarihinde Hilltown İzmir Media Markt mağazasından 1.999 TL bedelle, kredi kartına 2 taksit olacak şekilde Baseus Free2Pull marka powerbank satın aldım. Ürünü mağazada denemedim, eve geldiğimde kullanmak istediğimde ise hiçbir şekilde açılmadığını ve çalışmadığını gördüm.

Durumu Media Markt’a ilettiğimde ürünü yetkili servise göndermemiz gerektiğini, 21 iş günü içinde sonuç geleceğini söylediler. Ancak ürün daha ilk günden hiç çalışmayan, açıkça ayıplı bir ürün olmasına rağmen servise yönlendirilmem ve uzun süre beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ben bu üründe tamir ya da uzun bir servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı çıkması nedeniyle, Baseus Free2Pull powerbank için tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.