Media Markt'ta Azdome M550H Kamera Tipi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Reddi

13 Ekim 2026 tarihinde Hilltown Karşıyaka Media Markt mağazasından Azdome M550H araç kamerası satın aldım. Kutuyu açtığımda, arka kameranın arka cama takılan tipte değil, dışarıdan bagaja monte edilen bir model olduğunu gördüm. Bu bilgi ne ürün kutusunun üzerinde ne de mağazada bana aktarıldı. Ürünü alırken Media Markt çalışanına özelliklerini tek tek sordum, diğer cihazlarla farklarını anlattırdım ancak arka kameranın bu şekilde bir montaj gerektirdiği belirtilmedi.

Ayrıca cihazı denediğimde görüntü kalitesinin de beklentimin çok altında, adeta piksel piksel olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde bu konularda herhangi bir bilgilendirici açıklama yoktu, üzerindeki QR kodları dahi okutup detaylara baktım ancak arka kamera yapısı ve gerçek görüntü kalitesiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı ve kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Ertesi gün, 14 Ekim 2026 tarihinde iade talebiyle ürünü aldığım mağazaya gittim. Buna rağmen bana, “Mağazada görerek aldığınız için iade alamıyoruz” denildi. Ancak kapalı kutu halindeki bir ürünün içindeki kamera tipini ve gerçek performansını kutunun dışından görme imkanım yok. Ürünü, çalışanların yönlendirmesi ve eksik bilgilendirmesi sonucu aldığımı, bu nedenle bu yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, Azdome M550H araç kamerasının koşulsuz şekilde iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının ürün özellikleri konusunda müşteriyi tam ve doğru bilgilendirmesi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.