Media Markt'ta Arızalı Çaycı İçin Değişim Talebim Reddedildi

16 Mart 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Media Markt mağazasından Arzum ar3129 model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kez denemek için çalıştırdığım anda arızalı olduğunu fark ettim. Suyu kaynatmasına rağmen suyu demliğe aktarmıyor, düğmesi görevini yerine getirmiyor ve cihaz kendi kendine kapanmıyor, fişini çekmeden durmuyor. Ayrıca çalışırken yanık/duman kokusu geliyor.

Bugün, 21 Mart 2026 tarihinde ürünü Gebze Center AVM’deki Media Markt mağazasına götürerek hiç kullanmadığım, ilk denemede arızalı çıkan bu ürün için iade ya da sıfır ürünle değişim talep ettim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece arıza kaydı açılıp ürün tamire gönderildi ve iade ya da değişim talebim dikkate alınmadı.

İlk kullanımda arızalı çıkan ve güven vermeyen bu ürün için tamir sürecine sokulmak yerine, Media Markt’ın mağduriyetimi göz önünde bulundurarak Arzum ar3129 çaycımı sıfır, kutusunda yeni bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.