Media Markt'ta 89.999 TL Tutarındaki İade İşleminin Uzun Süre Gecikmesi

Media Markt mobil uygulama üzerinden 328561769 numaralı siparişimi verdim, ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu bile açmadan, teslim aldığım aynı gün olan 22.09.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 23.09.2026 tarihinde Media Markt tarafından SMS ile ürünün kendilerine ulaştığı ve iade sürecinin ekipler tarafından inceleneceği bilgisi paylaşıldı.

Ancak bugün itibarıyla yasal süre dolmasına rağmen iademle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 89.999 TL tutarındaki ücret de hesabıma yansıtılmadı. Ürün kullanılmamış ve aynı gün iade edilmiş olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

İlgili siparişimin iade incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, 89.999 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.