Media Markt'ta 108 Gün Süren Saat Tamir Serüveni




Merhaba,20 Aralık 2022 tarihinde oğluma TCL marka saat aldım Media Markt dan. Günlük sarjı bittiği için yan kapağı her gün aç kapa aç kapa koptu daha sonra sim kapağı da koptu. Kendi garantisi harici 1+3 yıl ekstra para vererek ek garantide satın aldım. Öncelikle bu 2 kapağı yaptırmak için 24 Ocak 2024 tarihinde Media Markt trup towers AVM ye verildi. Yapılmadan geri geldi. Aldığınız yere götürün dendi. Daha sonra 21 Şubat 2024 tarihinde Media Markt Marmara Park AVM ye verildi. Orada da 1 ay kaldıktan sonra bu cihaz klonlanmış nereden aldıysanız oraya götürün dendi yapılmadı. Daha sonra 27 Nisan 2023 tarihinde aldığımız yer olan Media Markt Capacity AVM ye verildi ve 26 Mayıs 2024 tarihinde gelin alın yapıldı dendi ve gittik. Kutuyu orada açtık ki her yeri çizilmiş yani aylardır orada burda olan saat çok normal ve kapaklar yapılmamış. Alt tarafı 2 adet kapak takılacak olan saat 92 gündür yapılamadı. Sonra orada işte kusura bakmayın biz kendimiz şahsen ilgileneceğiz takibini biz yapacağız. Önce ödeme konusunda yardımcı olacağız dendi, sonra zaman aşımından dolayı ödemeyi biz karşılarız mağduriyetinizi gideririz dendi. Tekrar servise gönderildi. Kimse ne aradı ne sordu süreçte zaman olarak da yardımcı olacakları söylendi. Daha sonra 8 Mayıs 2024 tarihinde tarafınıza KVK dan mesaj geldi 1486,88 TL ibana atın işleminiz yapılsın. Hala ne arayan var ne soran mağazadan 3 gün sonra arıyorlar 1486,88 TL yerine 1386,88 TL ödemeyi yapın saatiniz yapılacak dendi. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz. Allah razı olsun ben bu 100 TL yi nasıl ödeyeceğimi düşünüyordum. 108 gündür saatimizin tamiri yani 2 kapak ve üstündeki sizlerin yaptığı çiziklerin giderilip tarafımıza gönderilmesini rica ediyorum. Evraklarımda ektedir.
Gelişme
Media Markt 24 Ocak 2024 tarihinden bu yana oğlumun akıllı saati ellerinde şikayetimin ardından bir kişi bile arayıp sormadı.
Merhaba Yeliz B. “Media Markt'ta 108 Gün Süren Saat Tamir Serüveni” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yeliz B. 240513-035651 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'ta 108 Gün Süren Saat Tamir Serüveni” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Hala sorunuma çözüm olmadılar bir muhatap yok. Pazartesi günü Media Markt capacty AVM den sinan adında bir çalışan aradı hiçbir bilgi edinmeden ben sorunumu anlattım ben yarın sizi arayacağım konuyu öğrenip dedi bugün çarşamba saat 19 hala arayan yok

















