to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yanlış-Eksik Bilgi İle Kesilmiş Fatura
22.04.2024 tarihinde bana fatura edilmiş olan 62.699,05 TL tutarındaki Asus marka laptop için sisteme fatura bilgilerimi ve vergi numaramı yazmış olmama rağmen, e-fatura mükellefi olduğum halde fatura, vergi numaram eksik ve şirket ismiyle değil de şahsa kesilmiş gibi düzenlenmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak çözüm talep ettim. Bana, 'Yapabileceğimiz bir şey yok.' denildi ve sistemin şahıs faturası olarak göründüğü için, 7 gün içerisinde iptal edilip yeniden kesilebileceği ifade edildi. Şirket adına kesilmiş olsa bile, karşı tarafın iade faturası kesmesi durumunda işlemin yeniden yapılabileceğini bildiğimi belirtmeme rağmen, yardımcı olunmadı. Sonunda muhasebe departmanıyla iletişime geçmek istediğimi söylediğimde bana bir e-posta adresi verildi. Mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Media Markt'ın b******@mediamarkt.com.tr adresine 'Kendileri için sıkıntı teşkil edecek bir işlem olduğunda anında ulaşıp iade keser misiniz?' diye sormak durumunda mıyız?
Merhaba Burcu K. “Media Markt Yanlış-Eksik Bilgi İle Kesilmiş Fatura” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burcu K. 240501-010415 kayıt numaralı “Media Markt Yanlış-Eksik Bilgi İle Kesilmiş Fatura” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
