Media Markt Ve Kolay Gelsin Kargo Gecikmesiyle Mağduriyet

Media Markt'ten 23.02.2026 tarihinde internet üzerinden kulaklık sipariş ettim. 24.02.2026 tarihinde kargoya verildi, teslim edildi olarak görünüyor fakat üç gündür kargo firmasını arıyorum, ürünü aldığım yeri arıyorum; kesinlikle net bir sonuç vermiyorlar. 24 saat içinde döneceğiz, 48 saat içinde dönüş yapacağız gibi vaatler var. Sonuç olarak bu ürün İstanbul içinde alınmış bir ürün ve maksimum 24 saat içinde teslim edilmesi gereken bir ürün, fakat dört günden beri kargoda ve ulaştırılamıyor. Kargo firmasında çok enteresan bir sistemi var; yani “gel al” olayı yok, kendileri dağıtım yapıyorlar. Kargo firmasının ismi de “Kolay Gelsin” diye bir firma; sadece genel üzerinden görüşme sağlayabiliyoruz, sonucunda hiçbir dönüş olmuyor. Aynı şekilde Media Markt'le de görüştüm; oradan da herhangi bir dönüş almıyoruz. Biz tüketici olarak ürünü aldıktan ve parasını ödedikten sonra ürünü elde etmek için bu kadar uğraş vermemize değer mi? İnsanların vakitlerini neden bu kadar harcıyorlar?
Resmen paramızı ödüyoruz ve ürünün peşinde koşuyoruz. Media Markt ürünü aldığım yer, dağıtıcı firması Kolay Gelsin iki firmada uygulamış olduğu sistem bence çok yanlış; tüketiciyi mağdur ediyorlar.