Media Markt Ve Cellularline Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken Onarım

Adana Norm Media Markt mağazasından Mac bilgisayarım için 3.300 TL ödeyerek Cellularline 9 Port Hub Pro ürünü satın aldım. Ürünün özellikle SD kart girişleri çalışmadığı için 8 Temmuz 2026 tarihinde mağaza üzerinden servise teslim ettim ve bana T219-14243-R-C numaralı servis kaydı oluşturuldu.

23 Temmuz 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği için Media Markt’ı aradım, servis numarasını vererek servisi aramam gerektiğini söylediler. Servisi aradığımda ise ürünün 20 Temmuz 2026 tarihinde gönderildiği söylendi ve 27 Temmuz 2026’da tekrar aramam istendi. 27 Temmuz’da yeniden aradığımda bu kez Cellularline’ın servis numarası verilerek orayı aramam gerektiği belirtildi. Farklı yerlere yönlendirilmem ve net, tutarlı bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

8 Temmuz 2026’dan bu yana devam eden bu süreçte ürünü kullanamıyorum. SD girişleri çalışmayan 9 Port Hub Pro ürünümün 3.300 TL bedeli karşılığında, garanti kapsamı da dikkate alınarak bir an önce onarılmasını ve tarafıma eksiksiz, çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum.