Media Markt'ta Arızalı Şarj Aleti İçin Değişim Ve İade Talebi Görmezden Gelindi

Media Markt Mall of şubesinden Cellularline markalı bir şarj aleti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve mağazaya giderek durumu bildirdim. Ürünü alıp tamir edeceklerini söyleyerek teslim aldılar, yaklaşık 1 ay sonra da ürünün tamir edildiğini belirterek tarafıma teslim etmek istediler.

Ben ürünü tamir edilmiş şekilde almak istemediğimi, arızalı çıktığı için değişim ya da ücret iadesi talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen bu talebimle ilgilenilmedi ve ürün hâlâ mağazada kaldı, ben ürünü teslim almadım.

Ayıplı çıkan bu ürün için, tüketici olarak hakkım olan ürün değişimi ya da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.