to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Tıraş Makinesi Saç Yoluyor Ve Onarım Süreci Uzuyor
Media Markt'tan aldığım tıraş makinesi ürünü ile ilgili neredeyse iki aydır bir çözüm sunulmadı. Goldmaster Karizma isimli bir saç tıraş makinesi aldım. Aldığım ilk gün saçımı tıraş etmeye karar verip tıraş etmeye başladığımda makinenin iyi kesemediğini fark ettim.
Saça takılıyor, saçı yolarak kesiyor, saç parçaları bıçakların arasına sıkışıyor ve kafa derisini acıtıyordu. Üstelik ense tüylerini bile alamıyordu. Ertesi gün geri götürdüm ve onarıma gönderildi. Yaklaşık 20 gün sonra aradılar ve gittiğimde makine sağlam diye geri gönderilmiş denildi. Ben de makinenin bir saçı tıraş ederek denenip görülmesi lazım, dışarıdan bakıp çalışıyor.
Demek kullanıcının deneyim üzerinden dile getirdiği şikayete duyarsız kalmak demektir dedim. Ürün tekrar gönderildi ve maksimum onarım süresi olan bir ikinci yirmi gün ile birlikte kırk günlük bir süre olmuş oldu. Üstelik ikinci maksimum 20 iş günü olan süre de (resmi tatiller ve pazar günleri hariç) geçmiş bulunuyor. İade talep ediyorum.
Merhaba Deniz A. “Tıraş Makinesi Saç Yoluyor Ve Onarım Süreci Uzuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Deniz A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250114-017047 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunulmadı.
Merhaba Deniz A. 250114-017047 kayıt numaralı “Media Markt Tıraş Makinesi Saç Yoluyor Ve Onarım Süreci Uzuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Mevcut talebim çözülmediği için devam eden başka bir talep söz konusu değil. Cihaz belirttiğim sorunları içermesine rağmen iki kez geri gönderilip herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Cihazın sorunlu olduğu ancak bir saç kesimi yapılarak görülebilir. Kaba olmaya çalışmıyorum, sorunu yok diyen kişinin kendi saçını sorun yok dediği makineyle tıraş etmesini önerirdim. Empati kurabilirdi böylece. Dediğim gibi, kaba olmaya çalışmıyorum, sadece durumun detayını belirtiyorum. Cihaz geri verildi ve iade veya değişim alamıyoruz dendi ve neticede sorun çözülmedi. Saygılarımla, iyi çalışmalar.
