Promosyon Soundbarı Yanlış Gönderildi 18 Gün Süren Çözüm Bekleyişi

Media Markt online üzerinden satın aldığım TLC marka televizyonun promosyon ürününde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Televizyon yanında hediye edilmesi gereken TLC marka soundbar yerine tarafıma yanlış bir soundbar gönderildi. 03.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 18 gündür doğru ürünün gönderilmesini bekliyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5–6 kez telefonla arandım ve 3 kez de e-posta ile durumu ilettim. Ürünün barkodunu dahi paylaşmış olmama rağmen her seferinde “En kısa sürede halledeceğiz” denilip, konudan habersiz farklı kişiler tarafından tekrar tekrar aranıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Süreç uzatılıyor ancak doğru promosyon ürünü bir türlü tarafıma gönderilmiyor.

Sipariş numaram 322124847. Yanlış gönderilen soundbar’ın yerine, satın aldığım TLC marka televizyonun kampanyasında belirtilen asıl TLC marka soundbar’ın bir an önce doğru şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.