to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online alışveriş sisteminde kargo takibiyle ilgili ciddi bir eksiklik bulunuyor. Siparişler “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo firması adı veya kargo takip kodu bilgisi paylaşılmıyor. Bu nedenle siparişin nerede olduğunu, ne zaman geleceğini veya kargodan nasıl bilgi alabileceğimi bilemiyorum.
Merkezi olmayan bir bölgede yaşadığım için kargoları yakından takip etmem ve gerekirse kargo yetkilileriyle iletişime geçmem gerekiyor. Ancak Media Markt sisteminde kargo takip bilgilerinin hiç yer almaması sebebiyle, şu anda kargoyu kaçırmamak için evden ayrılamıyor ve tamamen belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Bu durum kişisel bir aksaklıktan ziyade sistemsel bir eksikliktir ve Media Markt’ın online altyapısında mutlaka düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Online siparişlerde, siparişin kargoya verildiği anda kargo firması ve takip numarasının müşterilerle açıkça paylaşılmasını, tüm müşterilerin siparişlerini şeffaf bir şekilde takip edebilmesi için sistemin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan ürün aldım, kargo sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; ne uygulamadan ne de e-posta yoluyla. Uygulamada sadece ürünün kargoy...
Media Markt firmasının mobil uygulaması üzerinden bir ürün sipariş verdim fakat tarafıma ulaşamamışlar ve ürün tekrar depoya geriye gönderilmiş. Tarafıma ulaşamadıklarına dair ne bir mesaj ne de bir geriye dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp kendim sormasam ne arayan var ne de soran. Kargo ...
Media Markt online alışveriş tam bir hayal kırıklığıdır. 31 Aralık'ta randevulu şekilde verdiğim siparişim, 7 Ocak saat 9:00 ile 15:00 arasında gelmesi gerekiyordu ve bugün 8 Ocak, kargo hala gelmedi. Kargo şirketini aradığımızda, 'Biz olanak sağlıyoruz' diyorlar. Media Markt ise kargonun nerede old...
Yorumlar