Media Markt Sınırsız Değişim Sözüne Rağmen Ekran Koruyucu Sürekli Kırılıyor

İzmir Hilltown Media Markt mağazasından iPhone 15 telefonum için Media Markt marka ekran koruyucu satın aldım. Kasada bana bu ürün için iki yıl boyunca sınırsız ekran koruyucu değiştirme hakkım olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek, muadillerine göre daha yüksek olan ücreti ödedim.

Ürünü alalı yaklaşık bir ay oldu ve bu süre içinde ekran koruyucu ikinci kez kırıldı. Telefon her düştüğünde istisnasız ekran koruyucu kırılıyor. Sürekli kırılan bir ürün nedeniyle haftada bir mağazaya gidip ekran koruyucu değiştirtmek istemiyorum. Ürünün kalitesinden ve bu durumun yarattığı zaman kaybından dolayı çok rahatsızım.

Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer iade mümkün değilse, ödediğim tutar karşılığında daha kaliteli olduğunu bildiğim Apple marka ekran koruyucu ile değişim yapılmasını istiyorum. Alışverişim, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden görülebilmektedir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.