Media Markt Satın Aldığım Saç Şekillendirici Beklenen Performansı Göstermedi

16 Kasım’da Ankara Optimum Media Markt’tan Philips Air styler 5000 model saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, özellikle saç buklesi başlığında, bana anlatıldığı gibi bir performans alamadım ve istediğim ısıya ulaşmadığını fark ettim. Ürünün performansı, satış sırasında anlatılan özellikleri kesinlikle karşılamıyor.

19 Kasım’da ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanlarının üslubu çok çirkindi ve bana ürünü alırken iade kabul edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Denemem gerektiği söylendi fakat ne satış sırasında ne de sonrasında bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi. Mağaza çalışanları kesinlikle ilgisizdi ve yardımcı olmadılar.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağaza çalışanlarının yaklaşımından dolayı da ayrıca şikayetçiyim.