Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Media Markt Randevulu Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
11 Ocak 23:58
395

Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden randevulu teslimat seçeneğini kullanarak 294606736 sipariş numarasıyla Bosch WQB245AXTR c enerji sınıfı, 9 kg kapasiteli ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 10.01.2026 tarihinde, 15.00 sonrası için randevulu teslimatla Sakarya Adapazarı’ndaki adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu tarihte teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Randevulu teslimat olmasına güvenerek özellikle o gün için izin aldım, il dışından gelerek tüm günümü bu teslimat için ayırdım. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı. Yaşadığım mağduriyet üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “üzgünüz, şu an yapabileceğimiz bir şey yok, Kartur kargo firmasıyla görüşün” denilerek sorumluluk kargo firmasına bırakıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Teslimat için kullanılan Kartur kargo firmasına ait gönderi numaram 7341571709’dur.

10.01.2026 tarihinden bu yana ürün hâlâ elime ulaşmadı, Media Markt veya Kartur tarafından herhangi bir geri dönüş, arama ya da SMS de almadım. Randevulu teslimat sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişim için acil olarak yeni bir teslimat randevusu oluşturulmasını ve teslimata gelinmeden önce mutlaka telefonla aranarak ya da mesaj yoluyla önceden bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
22 Aralık 2025 16:46
643
media-markt-teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
media-markt-teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kırık Çıktı Media Markt Çözüm Sunmuyor

profile
08 Ekim 2025 18:46
551

Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yok

profile
05 Ocak 15:24
103
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri