Media Markt Philips Aquatrio 900 Süpürge Başlığı Sürekli Kırılıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Philips Aquatrio 900 serisi kablosuz dikey süpürge satın aldık ancak üründen hiç memnun kalmadık. Süpürgeyi aldıktan sadece 2 ay sonra başlık parçası kırıldı. Yetkili servise gönderdik, parça değiştirildi fakat aynı sorun tekrar etti. Toplamda 4 kez servise gitmesine rağmen her seferinde başlık değiştirildi ve sorun kısa süre içinde yeniden ortaya çıktı.

Artık süpürgenin yapısında kronik bir hata olduğunu düşünüyoruz ve aldığımız için gerçekten pişman olduk. Şu an ürün evde bozuk şekilde duruyor ve kullanamıyoruz. Son olarak yaklaşık 3 ay önce tekrar görüşme yaptığımızda yine “servise gönderelim” denildi ancak defalarca servis görmüş bir ürün için artık bu çözümü kabul etmiyoruz.

Sürekli aynı arızayı veren, kalıcı olarak çözülemeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.