Media Markt Pendorya AVM’de İlgisiz Personel Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

26.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Pendorya AVM Media Markt mağazanıza telefon almak amacıyla gittim. Mağazada birkaç personelin müşteriye karşı oldukça ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak tavırlarıyla karşılaştım.

Ürün hakkında bilgi almak ve yönlendirme istememe rağmen ilk görüştüğüm personeller, sanki telefonu satmak istemiyormuş gibi isteksiz ve soğuk davrandılar. Bu tutum, kurumsal bir firma olan Media Markt’tan beklediğim ilgi ve profesyonelliğin çok altındaydı. Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi yardımcı olsa da, ilk karşılaştığım ilgisiz ve isteksiz yaklaşım yaşadığım olumsuz deneyimi değiştirmedi.

Media Markt gibi bir markanın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini, Pendorya AVM mağazasındaki personel davranışlarının incelenmesini ve çalışanlara bu konuda gerekli hatırlatma ve yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.