Media Markt Meydan AVM’de Fiyat Çarpması Ve Saygısız Tutum

10 Eylül 2026 tarihinde 15.00–16.00 saatleri arasında Media Markt Meydan AVM şubesine Apple 20w şarj adaptörü almak için gittim. Adaptörlerin bulunduğu bölümde ürünün etiket fiyatı 869 TL olarak yazıyordu. Kasaya indiğimde ise benden 1.150 TL ödeme yapmam istendi. Etiket fiyatını söylediğimde, standa tekrar gidip etiketin fotoğrafını çekmem istendi.

Kasada bu sırada iki çalışan bulunuyordu. Erkek olan çalışan nispeten sakin ve yardımcı olmaya çalışan bir dil kullanırken, yanındaki kadın kasiyer yüksek sesle ve üslupsuz bir şekilde konuştu. Ardından standa tekrar gittiğimde oradaki görevli beyefendi etiketin kablo fiyatı olduğunu söyledi. Ben de etiket kablonun ise neden adaptörlerin üzerinde durduğunu sorduğumda, “bazen müşteriler değiştiriyor, sizin gibiler” şeklinde son derece saygısız ve itham edici bir ifade kullandı. Üstelik bu yanlış etiket sadece tek bir üründe değil, aynı stand üzerindeki yaklaşık 4–5 üründe aynı şekilde duruyordu.

Ürünü, çalışanların bu tutumu ve üslubu nedeniyle almaktan vazgeçip mağazadan çıktım. Sorun sadece fiyat farkı değil, müşteriye karşı sergilenen saygısız ve yargılayıcı davranıştır. Bu kadar büyük bir markanın çalışanlarının, müşterilere karşı böyle konuşması kabul edilemez.

Media Markt’tan, özellikle Meydan AVM şubesindeki ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlara müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini, gerek görüldüğü takdirde de bu üslubu kullanan personelle yolların ayrılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.