Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Mağazasında Kapalı Kutu Satışı Ve İade Reddi

ID:35194092

Media Markt Mağazasında Kapalı Kutu Satışı Ve İade Reddi

Doğan

Media Markt

15 Şubat 17:02

335

13.02.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Asus TUF F16 3050 model bir laptopu yaklaşık 38.500 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada ürünü inceleyebileceğim teşhir ya da açıkta bir model bulunmadığını, sadece kapalı kutu olduğunu söylediler. Ürünle ilgili detaylı ve yeterli bilgilendirme yapılmadan, sadece kapalı kutudan bakarak almak durumunda kaldım.

Bilgisayarı açıp kullanmaya başladığımda performansının benim ihtiyaçlarımı karşılamadığını fark ettim ve bunun üzerine ürünü iade etmek ya da en azından başka bir modelle değiştirmek için mağazaya tekrar gittim. Ancak iade ya da değişimin kesinlikle yapılamayacağını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve hiçbir alternatif çözüm sunmadılar.

Daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerini de aradım, durumu tüm ayrıntılarıyla anlattım; ancak oradan da iade ya da değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını öğrendim. Ne satış öncesinde yeterli bilgilendirme yapılması ne de sonrasında yaşadığım memnuniyetsizlik için çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü kısa süre kullanmış olmama rağmen, satın alırken açıkça inceleyemediğim ve performansı ihtiyacımı karşılamayan bu laptopun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

By Koray

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Bahtiyar

Media Markt

07 Ekim 2025 16:53

711

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından sıfır Asus tuf Gaming model bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 274277240). Bilgisayarın kutusunu aynı gün saat 22:30’da açtık ve ekranının bozuk olduğunu fark ettik. Mağaza o saatte kapalı olduğu için ertesi sabah (15 Eylül) saat ...

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

sifir-alinan-bilgisayar-bozuk-cikti-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.pdf

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Fiyat Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Merve

Media Markt

10 Eylül 2025 15:48

616

Dün Media Markt M1 mağazasından Asus F-16 TUF serisi bir laptop aldık, 40.000 TL ödedik. Eve gelip şarj ettikten sonra internette aynı ürünü 37.000 TL'ye bulduk. 3.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı var; bu dönemde kimsenin gereksiz yere para harcayacak durumu yok. Bu tür satışlar müşteri kaybetmekte...

1 Destek

Kullanılmış Bilgisayar Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Muhammed

Media Markt

11 Aralık 2025 14:56

479

Media Markt online mağazasından 25 Kasım tarihinde 286363203 numaralı siparişimle Asus Tuf f15 model bir bilgisayar satın aldım. Ürün 28 Kasım’da elime ulaştığında bilgisayarın daha önce kullanılmış olduğunu ve farklı bir isim üzerine kayıtlı gözüktüğünü fark ettim. Bunu hemen Media Markt’a bildirdi...

Kullanılmış Bilgisayar Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

kullanilmis-bilgisayar-gonderimi-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg

İlk Günden Arızalı Çıkan Ürünü İade Edemiyorum

Tuğçe

Media Markt

13 Ekim 2025 19:33

435

11 Ekim 2025 akşamı Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından, internet üzerinden sipariş vererek mağazadan teslim aldığım Tefal X Force Flex 14.80 model ürünü 21.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen tekrar kutuladım. Ertesi gün ürünü...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Asus Laptopun Bataryası 1 Saatte Bitiyor İade Talebim Reddedildi

Mehmet

Media Markt

07 Kasım 2025 08:33

800

5 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Ankara Etimesgut Optimum AVM şubesinden Asus tuf 15 model bir laptop bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı ilk günden itibaren yalnızca Youtube.com videosu izlerken dahi bataryası 1 saat içinde tamamen bitiyor. Henüz hiçbir ek program yüklemesi yapılmamış olmasına rağ...