to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından sıfır Asus tuf Gaming model bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 274277240). Bilgisayarın kutusunu aynı gün saat 22:30’da açtık ve ekranının bozuk olduğunu fark ettik. Mağaza o saatte kapalı olduğu için ertesi sabah (15 Eylül) saat 10:00’da ürünü mağazaya teslim ettik.
Mağaza çalışanları, ürünü iade alamayacaklarını ve Asus servisine kargo ile göndermem gerektiğini söylediler. Ben de ürünü mağazaya teslim ettim. Ürün, 18 Eylül’e kadar mağaza şubesinde tutulmuş ve bu tarihten sonra servise gönderilmiş. Sonrasında tarafıma, bilgisayarın tamiri için 6.000 TL ücret talep edildi. Ürünün sıfır ve garanti kapsamında olduğunu, ayıplı ürün nedeniyle değişim veya iade istediğimi belirttim. Ancak telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü açarken video çekmediğim için sorumluluk kabul etmediklerini söyledi.
Satın aldığım ürün sıfır ve garanti kapsamındaydı. 15 Eylül’den bu yana bilgisayar mağazada ve ardından serviste bekliyor. Ben ürünü almayı reddediyorum; yeni ürün verilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda çözüm sunulmasını bekliyorum.
25.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt’tan Asus V16 model oyuncu bilgisayarı satın aldım. Cihazı kurduğum ilk gün oyunları yükledikten sonra, yeni çıkan bir model olmasına rağmen hiçbir oyunda beklediğim performansı alamadım. Her oyunda yaklaşık 10 dakika sonra ciddi kasmalar yaşanıyor ve ...
02.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Asus Zenbook 14 UX34022VA-KP659W model bilgisayarı, kutusunu açar açmaz ekranında ölü piksel olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan doğrudan mağazaya götürdüm, ancak mağazada bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ürünün onlara da kapalı kutuda ge...
Media Markt mağazasından alınan sıfır, kapalı kutu Asus bilgisayar sürekli sorun çıkardığı için servis tarafından değişim raporu verildi. Raporla birlikte Media Markt mağazasına başvuruda bulundum. Yetkili kişi ürünün stoklarda olmadığını bu nedenle muadil ürün sunulacağını söyledi. Bir süre bekledi...
Yorumlar