Media Markt Kayıtlı Olmayan Telefon Satıyor

Merhaba 16.03.2023 tarihinde Adana Optimum AVM deki Media Markt ten iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Eve geldiğimde hattımı takıp kurulumunu yapıp kullandığım uygulamaları indirdim. 17.03.2023 tarihinde telefonuma yasal uyarı adı altında bir mesaj geldi. Telefonumun İmeinin kayıtlı olmadığını 120 gün içinde cihazımın kapanacağı e devlet üzerinden kontrol sağlamam bilgisini içeriyordu. Yazılanı yaptım IMEI mi kontrol ettim ve kayıt dışı cihaz yazısıyla karşılaştım. Ürünümü faturamla birlikte alıp aldığım şubeye iadeye götürdüm. Açılan ürünün iade olmayacağını, bir kağıda IMEI numaramı yazıp BDK ya göndereceklerini, 4-5 gün içinde hattımla IMEI numarasının eşleştirilip sorunun ortadan kalkacağını, daha bugün bununla ilgili 3 kişinin müracaat ettiklerini aynı işlemi yaptıklarını söylediler. Bu durumu kabul etmeyeceğimi, yasa dışı bir telefonu tekrar kullanmak istemediğimi belirttim. Telefonumu kullanmaya başladığımda hangi yasal olmayan sayfalara girmiş olup olmayacağımın benim sorumluluğum altında olduğunu IMEI imin benim girdiğim uygulamalar tarafından kopyalanmış olabileceğini savundular. Kullandığım uygulamaların Hepsiburada, Çiçek Sepeti, Trendyol olduğunu söylememe rağmen bana geçen ay Trendyol'un hacklendiğinden haberim olup olmadığını sordular. Ben ısrarla kaçak görünen bir telefonun yasallaştırılmaya çalışılmasını kabul etmeyeceğimi söylememe rağmen dikkate alınmadım. Apple yetkili servise gidip telefonun kusurlu belgesi almam gerektiği, içine hat takılan ürünün kabul edilmeyeceği söylendi. İçine hat takmadan bana bu mesajın nasıl geleceğini sorduğumda verecekleri cevap yoktu. Dedikleri gibi belge oluşturup telefonun yasallığını sağlayıp bunun telefonu tekrar satmak istediğimde önüme çıkıp çıkmayacağını sordum ve bu düzeltmenin belgede yer alacağını söylediler. Ben 16.000 TL verdiğim bir telefonun yasal olmayan halini alıp bu kadar üstüne uğraşıp daha sonra birisine satmak istediğimde böyle bir durumla karşılaşmak istemediğimi söyledikçe bunun her zaman olduğunu, önemsiz bir şey olduğunu gayri ciddi bir şekilde ifade ettiler. Geçen hafta kardeşim aynı ürünü farklı bir firmadan aldı ve ürünü alır almaz satış yetkilisi telefonu açmadan kutusundan IMEI numarasını sorgulatıp kayıtlı olduğunu göstermiş. İlk defa iPhone telefon kullanmaya başladım ve hayatımda ilk defa böyle yasal olmayan işlerle uğraşan kurumsal bir firma gördüm. Telefonumun iadesinin yapılması için gereğinin yapılmasını arz ederim.