to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Forum Ankara Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında çalışanlar, ısrarla 2 yıllık kasko yaptırmamı önerdiler. Cihazın başına herhangi bir şey gelmesi durumunda bire bir yenisiyle değişim yapılacağını söyleyerek beni ikna ettiler ve ben de Media Markt çalışanlarına güvenerek 18.500 TL ödeyip bu kaskoyu yaptırdım.
02.03.2026 tarihinde cihazımı kaskoya gönderdim. İnceleme sonrasında cihazın onarımının yapılamayacağı söylendi ve bana cihazımın yenisiyle değişimi yerine 51.205 TL tutarında hediye çeki verileceği belirtildi. Verilen bilgilere göre başka bir seçeneğim olmadığı söylenerek mağazada bu hediye çekini almak zorunda bırakıldım.
Oysa kaskoyu yaptırırken açıkça cihazın başına bir şey gelmesi halinde yenisiyle değişim yapılacağı ifade edilmişti. Şu anda hem bu taahhüdün arkasında durulmuyor hem de hediye kartı dışında bir çözüm sunulmuyor. T006-48180-R-C numaralı dosyamla ilgili olarak, kasko yapılırken bana söylenen şekilde cihazımın bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt’ın satış esnasında verdiği sözleri yerine getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
11 Aralık’ta Media Markt üzerinden yaptırdığım kasko kapsamında kırılan iPhone 16 Pro 256 GB telefonumu, arka cam kırığı nedeniyle onarım için kaskoya teslim ettim. Kasko yaptırırken bana, herhangi bir düşme sonucu oluşacak kırık veya hasarlarda telefonumun onarılacağı, ayrıca mağdur olmamam için ye...
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro 128 GB telefonumun ekranı durduk yere bir anda gitti. Cihazı Apple’a gönderdim, servis raporu çıktı ve telefonun yenisiyle değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Buna rağmen Media Markt tarafı telefonumun birebir aynısını vermedikleri g...
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden Apple iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra çeşitli arızalar fark ettim ve Apple’ın yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Teknik inceleme sonucunda cihazın ...
8 Aralık 2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB telefon satın aldım. Satış esnasında çalışanlar, bu telefonu kaskosuz kullanmanın tam bir delilik olduğunu, mutlaka kasko almam gerektiğini söyleyerek beni yoğun şekilde yönlendirdiler. Bu baskı ve manipülatif söylemle...
22 Şubat 2026 Pazar günü saat 15:00 civarında İzmir Park Media Markt mağazasından iPhone 16 model telefon satın aldım. Satış sırasında bana 4 yıllık olduğu söylenen bir kasko için 23.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra bu kaskonun aslında 2 yıllık olduğunu öğrendim ve bu durum kendimi açıkça yanıl...
Yorumlar