to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat 2026 Pazar günü saat 15:00 civarında İzmir Park Media Markt mağazasından iPhone 16 model telefon satın aldım. Satış sırasında bana 4 yıllık olduğu söylenen bir kasko için 23.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra bu kaskonun aslında 2 yıllık olduğunu öğrendim ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur olmuş hissetmeme neden oldu.
Kasko süresi konusunda yanlış bilgi verildiğini fark edince kaskoyu iptal etmek istedim, fakat fatura üzerine tanımlandığı gerekçesiyle iptal etmeyi kabul etmediler. Bu nedenle telefonu iade etmek istediğimi belirttim, ancak kutusunu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Hem kaskoyu iptal etmiyorlar hem de ürün iadesini kabul etmiyorlar, üstelik bu süreçte kimseyle doğru düzgün muhatap olamıyorum ve Media Markt tarafı hiçbir şekilde çözüm üretmiyor.
Fatura numaram F112026000005821’dir. Satış sırasında tarafıma verilen bilginin gerçeği yansıtmaması sebebiyle, yanıltıcı şekilde satılan kaskonun iptal edilmesini ve ödediğim 23.000 TL kasko bedelinin iadesini, eğer bu mümkün değilse telefon iadesi konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
12.10.2025 tarihinde Media Markt İstinyePark İzmir mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış temsilcisi D**** isimli çalışan, bana artık iPhone'larda garanti kalktı, garanti yaptırmak ister misiniz diye sordu. Ben de şaşırıp detay sordum; 2 yıldır garanti olmadığını söyledi. Ücretini sorduğumda önce...
25 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefona taksitle ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar kasko yaptırmam halinde taksitle alabileceğimi, aksi halde taksit yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle a...
18.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından iPhone 13 telefon için kasko poliçesi satın aldım. Satış sırasında tarafıma poliçenin 4 yıl boyunca kapsamlı olduğu söylendi, ancak daha sonra bunun aslında 2+2 yıllık ve farklı içerikte bir sözleşme olduğunu, yani poliçenin bana yanlış ve ...
8 Aralık 2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB telefon satın aldım. Satış esnasında çalışanlar, bu telefonu kaskosuz kullanmanın tam bir delilik olduğunu, mutlaka kasko almam gerektiğini söyleyerek beni yoğun şekilde yönlendirdiler. Bu baskı ve manipülatif söylemle...
Yorumlar