to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Optimum mağazasından almış olduğum iPhone 16 Pro cihazım yaklaşık 9–10 aydır beni mağdur ediyor. Cihazımı bu süre içinde 4 kez Media Markt aracılığıyla Apple servisine gönderdim, her gidiş–geliş sonrasında bu kez sorunsuz olan parçalarda sorunlar çıktı, farklı uyarılar, kasmalar ve yeni problemler yaşamaya başladım.
Cihazı alırken ekstra olarak kasko yaptırdım ve satış esnasında telefonum çalınsa bile buraya gelip probleminizin çözüleceği, her konuda yardımcı olunacağı söylendi. Buna rağmen yaşadığım hiçbir konuda doğru düzgün yardımcı olunmadı, süreç boyunca hep oyalandım ve mağdur edildim. Başta cihaz değişimi talep ediyordum, defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlar bitmedi.
Şu an artık hem kaybettiğim zamanın hem de yaklaşık 100 TL civarında ödeyerek yaptırdığım ekstra hizmet ve kasko bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle iPhone 16 Pro cihazım için ücret iadesi talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınarak, ücret iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
13.08.2025 tarihinde Media Markt’tan online olarak aldığım iPhone 16 Pro model telefonu teslim aldığımda, kutu açılışı sırasında cihazın iç ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün Media Markt mağazasına götürdüm ve tutanak tutularak cihazı teslim ettim. Onarım kaydı numa...
Media Markt İzmir Optimum şubesinden aldığım iPhone 16 Pro cihazımda üretim kaynaklı bir kusur çıktı. Apple yetkili servisine başvurdum ve cihazın değişimi/iadesi gerektiğine dair onaylı belge aldım. Bu belgeyle birlikte Media Markt’a başvurdum ve tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. ...
Media Markt İstanbul Ataşehir Optimum AVM şubesinden 11.05.2025 tarihinde Apple iPhone 16 Pro 128 GB siyah titanyum telefon satın aldım. Satın alma sırasında Altay Grup üzerinden kasko yaptırdım. Cihazımda daha sonra yaşanan sıvı teması sebebiyle telefonu kasko kapsamında servise verdim. Bu süreç ya...
Kasa hasarlı Media Markt'tan aldığım iPhone 16 Pro cihazımı henüz yeni almış olmama rağmen kasanın alt kısmında yarım daire şeklinde boşluk ve devamında incelip sağ köşede tekrar kalınlaşan bir kasa hasarı var. Fabrikasyon olduğu bariz olan bu hata 2 yıl kasko 2 yıl garanti uzatmayla 4 yıla tamamlan...
23.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha 2 gün geçmeden şarj giriş yerinde sorun yaşamaya başladım. Kasko da yaptırdığım ve cihazım garantili olduğu halde, 25.03.2026 tarihinde telefonu mağaza üze...
Yorumlar