Media Markt İade Edilmeyen 8.999 TL Ve Uzun Servis Süreci

Media Markt’tan aldığım Xiaomi 12 robot süpürgede çekim problemi yaşadığım için 27.08.2025 tarihinde Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti sürecinde cihaz Media Markt tarafından onay için yaklaşık 1 aya yakın süreyle servise/ilgili birime gönderildi, ancak bu süre sonunda herhangi bir onay verilmedi ve tarafıma herhangi bir ücretlendirme ya da para iadesi yapılmadı.

Ürünü Media Markt’a teslim etmiş olmama rağmen cihazım 16 Ocak’ta tekrar tarafıma teslim edildi ve buna rağmen herhangi bir ücretlendirme ya da iade işlemi yapılmadı. 29.12.2025 itibarıyla 8.999 TL tutarındaki bedelimin iadesi gerçekleşmedi; hem cihazımdan hem de ödediğim ücretten mağdur durumdayım.

Media Markt’ın, Hakem Heyeti başvurum ve yaşanan süreç doğrultusunda Xiaomi 12 robot süpürge için ödediğim 8.999 TL tutarındaki bedeli en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.