to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan Xiaomi S10T model robot süpürgeyi, 2 yıl garantiye ek olarak 5 yıllık cihaz koruma kaskosu ile birlikte satın aldım. Cihaz için 12.500 TL, kasko için ise 2.500 TL olmak üzere toplam 14.999 TL ödeme yaptım.
Tüketici Hakem Heyeti, 17.11.2025 tarihinde bedel iadesi yönünde karar verdi ve bu karar bana tebliğ edildi. Bu karar sonrasında Media Markt mağazasına gittiğimde, yalnızca 12.500 TL cihaz bedelini iade edebileceklerini, kasko için ödediğim 2.500 TL’yi iade etmeyeceklerini söylediler. Cihazın 2 yıllık garantisi henüz bitmemiş olmasına ve kaskonun da 5 yıllık olmasına rağmen kasko ücretini iade etmeyi reddediyorlar.
Ben hem 12.500 TL cihaz bedelimin hem de 2.500 TL kasko ücretimin tamamının iadesini istiyorum. Ayrıca çözüm olsun diye kaskoyu iptal etmek yerine, yeni alacağım başka bir cihaza devredilmesini talep ettiğimi, fakat bunun da kabul edilmediğini belirtmek istiyorum. Hem Hakem Heyeti kararının gereğinin tam olarak yerine getirilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan 18 Ekim 2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S10T model robot süpürgem, kasko kapsamında olmasına rağmen şu an ne ürünüm onarılıyor ne de kaskomdan faydalanabiliyorum. Ürünle ilgili arıza yaşayınca Media Markt mağazasına başvurdum, bana şirketin kaskoyu iptal ettiği, kask...
Media Markt'tan 31.05.2023 tarihinde Xiaomi S10T markalı robot süpürge aldım. Satıcı, ürünü alırken bana 2+2 yıl olmak üzere toplam 4 yıl kaskolu olacağını, cihazın her türlü arıza probleminde doğrudan onarılacağını ya da değişiminin yapılacağını belirtti. Ancak 2 yıl sonra batarya problemi yaşadığı...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt Maltepe Park mağazasından Xiaomi robot süpürge aldık. Ürünü 1+2 kasko ile birlikte sattılar. Sorun yaşadığımızda muhatap olmadıklarını söylediler, itiraz edince isteksizce servise gönderdiler. 3 hafta bekledik, yazılım güncellendi denilerek geri verdiler. Tekrar sor...
17.09.2023 yılında aldığım Xiaomi S10T Robot süpürge 1 ay önce lazer sensör hatası vererek çalışmaz hale geldi. Servise gönderdim "tamiri mümkün olmadığından" (bir parça bile değiştiremeden iade neden? ) servis raporu ücret iadesi olarak yazmış nedense bilmiyorum "değişim" yazmamış. Media Markt ücre...
2022 yılında Media Markt Diyarbakır Forum AVM şubesinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot 10t model robot süpürgem, iki ayda bir arızalandı ve toplamda beş kez servise gönderildi. Beşinci onarımın ardından ürün tekrar bozuldu ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti ürün değişi...
Yorumlar