to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Huawei FreeBuds 6i Bluetooth Bağlantı Problemleri
16 Eylül 2025 tarihinde mağazadan teslimat seçeneğiyle Media Markt'tan satın aldım. Bilgisayarımla uyumlu olsun diye Huawei marka kulaklık tercih etmiştim Huawei FreeBuds 6i fakat daha ilk günden bağlantı problemleri çıkarmaya başladı belki düzelir diye birkaç gün bekledim fakat düzelmek yerine daha da arttı ilk günden Huawei ile iletişime geçtim ardından sorunu açıkladım. Teknik servisten birine bağladılar bilgisayarıma uzaktan bağlanıp testler yaptılar bilgisayarınızda bir sorun gözükmüyor isterseniz kulaklığı teknik servisimize gönderin dediler bende Media Markt'a gittim ürün problemli olduğu için iade etmek istediğimi söyledim. Fakat kulak içi kulaklıklarda iade yapılmadığı söylendi ve ürün teknik servise gönderildi Media Markt'ta şikayetimi yazarken eksik yazılmış bende bana gönderilen linkten teknik servise mail gönderdim 2gün içerisinde dönüş sağlanacaktır diye mail geldi fakat geri dönüş yapmadılar. Yaklaşık 2 haftadır teknik serviste. Bugün teknik servisten mesaj geldi ürün kontrolleri yapıldı bir sorun bulunamadı diye videoda göründüğü üzere ses kesilmeleri oluyor bazen hiç ses gelmiyor ses kaymaları oluyor. Ve bu cihazı sorunsuz diye geri gönderecekler. Ben cihazın iade edilmesini istiyorum süreç uzadı tekrardan servise göndermek istemiyorum cihazı neredeyse hiç kullanamadım yaşadığım sorunlardan dolayı. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Merhaba Emre A. “Media Markt Huawei FreeBuds 6i Bluetooth Bağlantı Problemleri” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emre A. 251006-019751 kayıt numaralı “Media Markt Huawei FreeBuds 6i Bluetooth Bağlantı Problemleri” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bana gelen SMS'te servis raporuna göre cihaz test edilmiştir bir sorun bulunamamaktadır yazıyor ürün Media Markt'a ulaşmış. Zaten 2 haftadan fazla bekledim cihazı bir kere daha servise göndermek istemiyorum eklediğim videoda da görüldüğü üzere ses kesilmekten duyulmuyor bile ses kayması çok ileri düzeyde ve bu cihazı sorunsuz diye geri gönderdiler. Cihazı teslim almak istemiyorum iade talep ediyorum.
İnternet üzerinden iade talebi oluşturdum mağazadan ürünü alıp kargoya vereceğim umarım iadem kabul edilir daha fazla uğraşmak istemiyorum
Gerçekten inanılmaz test edildi herhangi bir sorun bulunamadı diye gönderdikleri cihaz 10 dakika sonra aynı sorunu yaşadım internetten iade talebi oluşturdum yarın sabah ilk işim Yurtiçi Kargo'ya ürünü bırakmak olacak iadem reddedilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Kulaklığı kolay iadeyle göndermiştim fakat bugün yine aynı şekilde testlerden sorunsuz şekilde geçmiştir yazılı raporuyla beraber kargo geldi kulaklığı bağladığım videoyu başlattığım an yine aynı şekilde sorunu yaşadım hem ses gidip geldi hem de gelen ses de gecikmeli geldi. Madem Huawei Matebook 14 cihazla uyumlu değil madem senkronizasyon sorunları var bu ürünün satış reklamında benim kullandığım bilgisayar modeli sanki cihazla uyumlu ve sorunsuz çalışıyormuş gibi gösteriliyor. Ne iadem kabul edildi ne de cihazımda yaşadığım sorun çözüldü. Cihazı bilgisayarımda kullanmak için Huawei markasını tercih ettim ve bana cihazı bilgisayarında kullanma deniyor resmen.
