to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Haksız Kurulum Ücreti Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
07 Ağustos’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 50OVF9001UQ 50 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: 270089466). Ürün bugün adresime ulaştı, ancak kurulum henüz yapılmadı. Kurulum için benden 1.649₺ ücret tahsil edildi. Oysa Onvo’nun kendi resmi sitesinde 50 inç televizyonlar için kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor.
Konu hakkında Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kurulumu firmanın yapacağını ve onlarla görüşmem gerektiğini söylediler. Onvo yetkilileriyle görüştüğümde ise 50 inç televizyonlar için kurulum ücreti alınmadığını, Media Markt’ın bu konuda müşterileri yanlış bilgilendirdiğini ifade ettiler.
Hem ürünün kurulumunun yapılmaması hem de haksız yere kurulum ücreti alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kurulum ücretimin iadesini talep ediyorum. Markadan randevu aldık, ücretsiz kurulum pazartesi günü yapılacak.
Media Markt güvenilir diye alıyoruz, insanları yanıltıyorsunuz. Gerekli tüm hukuki süreç devam edecek.
Merhaba Gizem C. “Media Markt Haksız Kurulum Ücreti Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
