to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Eskiyi Getir Yeniyi Götür
Media Markt eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına dahil olmak ve ı phone 11 cihazını yenilemek için internetten 17.750 TL teklif aldım. 212 şubesine cihazım ile birlikte gittim. Ce. N Hanım işe görüşmem üzerine bana cihazı 16.750 TL e alarak ı phone 12 ile değişim sağlayabileceklerini belirtti. Kesin rakamın ekran filmi sökülerek verileceğini söyledi. Başka bir arkadaş a yönlendirdi ekran filmi söküldü ve cihazı 8.000 TL e sayabilecekleri söylendi. Film sökülmeden önce de sonra da ekrandaki çizikleri bildikleri halde boşu boşuna yorulduğuma mı filmin sökülüp eli boş döndüğüme mi yanayım bilemedim. İnternetteki sorularınızı doğru cevaplamama rağmen verilen fiyat önerisi neden bayi de bu kadar düşürülüyor anlamıyorum.
Merhaba Ayhan A. “Media Markt Eskiyi Getir Yeniyi Götür” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ayhan A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240318-029241 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ayhan A. 240318-029241 kayıt numaralı “Media Markt Eskiyi Getir Yeniyi Götür” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Yönlendirme üzerine ilgili mağazaya tekrar yönlendim. Tekrar fiyatlama aldım. Ancak yine internette tarafıma önerilen fiyatın 2/3 daha az bir rakam önerildi. Süreçten anladığım şu ki Media Markt kurumsal sayfasında yöneltilen tüm sorulara doğru cevap vererek kampanyaya katılımda bile iade cihaz ilgililerin eline ulaştığında herhangi bir sebepten yine fiyat kırılacak ve onay vermemem durumunda cihaz tarafıma iade edilecek. Günün sonunda elinde hem iade ettiğim hem de aldığım cihaz ile baş başa kalacağım. İnternette tüketiciye yöneltilen soruların haricinde mağazada ilave sorular sorulduğu, bunu in dahi yeterli olmayıp tekrar teknik ekip tarafından yapılan inceleme de noksanlıklar bulunabileceği ve fiyatın yine düşürüleceğini öğrenmiş bulunmaktayım. Sonuç: tüketiciye web üzerinden yönlendirilen soruların haricinde değerlendirme kriterlerinin bulunduğu ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik hamle gerçekleştiği, belirgin olmayan bir rakam üzerine tüketiciden aksiyon alınmasının beklenildiği sebebi ile bu kampanyadan yararlanmaktan üzülerek vaz geçtim. Yaşanılan bu tecrübe sürecinde gerek mağaza çalışanları gerekse müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim. Media Markt e bu ve diğer kampanyalarında başarılar dilerim.
