Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ayhan sonuçtan memnun değil

Media Markt Eskiyi Getir Yeniyi Götür

Media Markt Eskiyi Getir Yeniyi Götür
profile
16 Mart 2024 19:13
1.196

Media Markt eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına dahil olmak ve ı phone 11 cihazını yenilemek için internetten 17.750 TL teklif aldım. 212 şubesine cihazım ile birlikte gittim. Ce. N Hanım işe görüşmem üzerine bana cihazı 16.750 TL e alarak ı phone 12 ile değişim sağlayabileceklerini belirtti. Kesin rakamın ekran filmi sökülerek verileceğini söyledi. Başka bir arkadaş a yönlendirdi ekran filmi söküldü ve cihazı 8.000 TL e sayabilecekleri söylendi. Film sökülmeden önce de sonra da ekrandaki çizikleri bildikleri halde boşu boşuna yorulduğuma mı filmin sökülüp eli boş döndüğüme mi yanayım bilemedim. İnternetteki sorularınızı doğru cevaplamama rağmen verilen fiyat önerisi neden bayi de bu kadar düşürülüyor anlamıyorum.

17 Mart 2024 08:53 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Ayhan A. “Media Markt Eskiyi Getir Yeniyi Götür” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

18 Mart 2024 16:13

Merhaba Ayhan A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240318-029241 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

19 Mart 2024 11:53
Ayhan
Ayhan
19 Mart 2024 17:46
media-markt-eskiyi-getir-yeniyi-gotur-1.jpg

Yönlendirme üzerine ilgili mağazaya tekrar yönlendim. Tekrar fiyatlama aldım. Ancak yine internette tarafıma önerilen fiyatın 2/3 daha az bir rakam önerildi. Süreçten anladığım şu ki Media Markt kurumsal sayfasında yöneltilen tüm sorulara doğru cevap vererek kampanyaya katılımda bile iade cihaz ilgililerin eline ulaştığında herhangi bir sebepten yine fiyat kırılacak ve onay vermemem durumunda cihaz tarafıma iade edilecek. Günün sonunda elinde hem iade ettiğim hem de aldığım cihaz ile baş başa kalacağım. İnternette tüketiciye yöneltilen soruların haricinde mağazada ilave sorular sorulduğu, bunu in dahi yeterli olmayıp tekrar teknik ekip tarafından yapılan inceleme de noksanlıklar bulunabileceği ve fiyatın yine düşürüleceğini öğrenmiş bulunmaktayım. Sonuç: tüketiciye web üzerinden yönlendirilen soruların haricinde değerlendirme kriterlerinin bulunduğu ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik hamle gerçekleştiği, belirgin olmayan bir rakam üzerine tüketiciden aksiyon alınmasının beklenildiği sebebi ile bu kampanyadan yararlanmaktan üzülerek vaz geçtim. Yaşanılan bu tecrübe sürecinde gerek mağaza çalışanları gerekse müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim. Media Markt e bu ve diğer kampanyalarında başarılar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İlkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2024 11:04
1.427
"Media Markt sayesinde bu telefonu aldığım için mutluyum, fakat bu olayı yaşadığım için üzgünüm artık Piazza şubesini tercih etmeyeceğim maalesef farklı şubelere gideceğim, teşekkür ederim ilgilenip geri dönüş yaptığınız için."
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2024 10:48
1.378
Media Markt Kasko Yalanı

profile
06 Kasım 2023 18:18
2.782
Media Markt Buyback Kampanyası Para İadesi Sorunu
Media Markt Buyback Kampanyası Para İadesi Sorunu
Media Markt Buyback Kampanyası Para İadesi Sorunu

profile
19 Kasım 2023 20:54
1.685

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri