to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ek Koruma Paketi Batarya Değişimini Karşılamıyor Mağdur Edildim
13.10.2023 tarihinde Trabzon Cevahir AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock q7 max robot süpürgeyi satın aldım. Satın alma sırasında bana 2.839 TL tutarında ek koruma paketi önerildi ve bu paketi alırsam batarya gibi parçaların ücretsiz değişeceği söylendi. Özellikle mağazada sigorta biriminiz aranarak batarya değişiminin ücretsiz olacağı teyit edildi.
Ancak, bugün müşteri hizmetlerinizi aradığımda ek koruma paketinin batarya değişimini kapsamadığı ve değişimin ücretli olacağı belirtildi. Hem mağazada hem de sigorta biriminizde farklı bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ek koruma paketinin iptal edilip ödediğim 2.839 TL’nin iade edilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 01863.**058. İnsanları yanlış bilgilendirerek mağdur etmeyin.
Merhaba Ahmet A. “Ek Koruma Paketi Batarya Değişimini Karşılamıyor Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251110-041049 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet A. 251110-041049 kayıt numaralı “Media Markt Ek Koruma Paketi Batarya Değişimini Karşılamıyor Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
