Media Markt Çalışanlarının Alaycı Yaklaşımı Ve Çocuk Yaşına Şaka Yapması

Bugün İstanbul’daki Trump Avm’de bulunan Media Markt mağazasına yeğenime Samsung Telefon bakmak için gittim. Mağazanın girişindeki iki erkek çalışan, daha ilk anda “ne bakıyorsunuz, yardımcı olalım” diyerek yaklaştı. Yeğenime telefon baktığımı söylediğimde, “yeğeniniz kaç yaşında” diye sorup 8 yaşında olduğunu öğrenince, kendi aralarında gülerek ve makara yapar tarzda konuşmaya başladılar.

Yeğenimin yaşını alay konusu yapar şekilde, “8 yaşına o iyi olmaz, bu iyi olur” gibi ifadelerle birbirlerine laf atarak hem beni yönlendirmeye çalıştılar hem de saygısız bir üslup kullandılar. Ben Samsung Telefon’a bakmak istediğimi belirtip teşekkür ettim ve tekrar o bölüme döndüğümde, bu kez de alaycı tavır ve aşağılayıcı yaklaşımlarına devam ettiler. Artık ciddi anlamda rahatsız olduğum için teşekkür edip mağazadan ayrıldım ve başka bir mağazaya gitmeyi tercih ettim.

Uzun yıllardır ben ve ailem Media Markt’tan alışveriş yapıyoruz ve köklü, kurumsal bir markaya böylesine kaba, saygısız bir çalışan yaklaşımını kesinlikle yakıştıramadım. Müşteriyle alay eden, saygı sınırlarını aşan bu girişte görevli iki çalışanın tespit edilip gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.