to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Piazza Avm mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Dyson dikey süpürge ve birlikte koruma paketi satın aldım. Bu paketi alırken bana, bir kereye mahsus olmak üzere batarya değişimi hakkım olduğu açıkça söylendi ve ben de bu vaade güvenerek ek ücreti ödedim.
Süpürgenin bataryası artık performans göstermemeye başladığı için dün Media Markt ile görüşerek bu haktan yararlanmak istedim. Ancak tarafıma, sözleşmede böyle bir madde olmadığı ve batarya değişiminin yapılamayacağı söylendi. Satın alma aşamasında verilen söz ile şu anki yaklaşım tamamen çelişiyor ve kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Benzer şekilde yanlış bilgilendirilip mağdur edilen başka müşteriler olup olmadığını da merak ediyorum. Bu tür bir uygulamanın, kendi alanında büyük ve kurumsal bir marka olan Media Markt’a kesinlikle yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Koruma paketini, özellikle bu batarya değişim hakkı için aldım. Sözlü olarak verilen bu taahhüdün yok sayılmasını kabul etmiyorum. İlgili kayıtlarım (fatura/sözleşme vb.) mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.
Media Markt’ın satış esnasında beyan edilen koşullara uymasını ve Dyson dikey süpürgemin bataryasının koruma paketi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan Dyson şarjlı dik süpürge satın alırken, ek ücret ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdım. Satış esnasında, özellikle batarya değişiminin bu sigorta kapsamında olduğu açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek bu ek sigortayı kabul ettim. 17.12.2025 tarihinde batarya değişimi talebinde bu...
Dyson v12 dikey süpürgemi 28.03.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında özellikle batarya değişimi için kasko/sigorta yapmak istediklerini, bataryanın da bu sigorta kapsamına girdiğini söyleyerek ek sigorta sattılar. Ben de bu söze güvenerek...
Media Markt firmasından aldığım Dyson dikey süpürge için kasko yaptırmıştım. Kasko yaptırırken özellikle yaptırma sebeplerimden biri, bir defaya mahsus batarya değişim hakkım olduğunun belirtilmesiydi. Ancak yıllar geçti ve kaskom sona ermeden batarya ile ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü tamir için Ü...
Media Markt Meydan AVM’den Dyson w10 dikey süpürge aldım. Cihazın 2 yıl Dyson garantisi vardı, ayrıca 2 yıl da Media Markt’tan uzatmalı garanti satın aldım. Satın alma sırasında, özellikle batarya pahalı bir parça olduğu için uzatmalı garanti almamın avantajlı olacağı ve batarya değişiminin de bu ga...
Yorumlar