to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Araç Servisinde 20 Günlük Onarım Gecikmesi Ve Çözüm Yok
Media Markt’tan aldığım Ecovacs Deebot n8 marka robot süpürgemin ana fırçası yaklaşık 2 ay önce dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Adana Optimum Media Markt mağazası üzerinden servise teslim ettim. İlk servis sürecinde 20 iş günü dolmasına rağmen ürün onarılmadan tarafıma geri gönderildi.
Sorun devam ettiği için ürünü tekrar servise verdim ve bu ikinci servis sürecinde de bugün itibarıyla 20 iş günü dolmuş durumda. Buna rağmen ürün hâlâ onarılmadı ve tarafıma yalnızca ücret bilgilendirmesi yapılacağı söyleniyor, somut bir işlem yapılmıyor. İki kez servise göndermiş olmama ve toplamda uzun süre beklememe rağmen hâlâ çalışan bir ürünüm yok.
Adana Optimum Media Markt üzerinden servise verilen ve t017-60192 numarasıyla kayıtlı ürünümün servis sürecinin derhal sonuçlandırılmasını, onarımın makul sürede tamamlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ile Ticaret İl Müdürlüğü ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
