Media Markt Alışverişlerimde Eksik Club Puanları Ve Teknik Hata

16.09.2026 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından yaklaşık 33.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında Club kart bilgilerim kasada verildi, ancak buna rağmen bu alışverişime ait Club puanım sisteme yansımadı.

Ayrıca 13.08.2026 tarihinde şarjlı dik süpürge satın aldığım önceki alışverişimin Club puanı da hesabıma hiç yansımamış durumda ve bugün yaptığım alışverişte bu puanları kullanmak istedim; ancak görünmediği için kullanamadım. Media Markt uygulaması ve hesabım üzerinden kontrol ettiğimde, her iki işleme ait Club puanları da görünmüyor. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de sipariş girişinde teknik hata alındığı açıkça yer alıyor.

Bu teknik hata nedeniyle hem geçmişteki hem de bugün yaptığım yüksek tutarlı alışverişten doğan Club puanlarımı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek, 13.08.2026 tarihli alışverişim ve 16.09.2026 tarihli son alışverişim dahil olmak üzere ilgili tüm alışverişlerime ait eksik Club puanlarımın, bugünkü kapora ödememi de dikkate alarak, hesabıma tanımlanmasını ve sistemsel hatanın giderilmesini talep ediyorum.