Media Markt Club Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

20.05.2026 tarihinde saat 19.12’de Marmara Park Media Markt mağazasından toplam 75.868 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden Media Markt Club hesabıma 1.000 TL değerinde Club puan yükleneceği, işlemin ardından puanların otomatik olarak tanımlanacağı mağaza tarafından sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Club puan yüklemesi olmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne mağazada verilen söz tutuldu ne de sonrasında müşteri hizmetlerinden destek alabildim. Fatura numaram 4ja2026000012879, sistem numarası 51089, işlemim 506 numaralı mağazada 205 numaralı kasada 20040 numaralı kasiyer tarafından yapıldı.

Yüklenmeyen 1.000 TL tutarındaki Media Markt Club puanımın, ilgili alışverişime istinaden hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.