Media Markt 24 Saat İçinde Arızalanan Akıllı Saatin İade Talebi Gerekçe Olmadan Reddedildi

Mediamarkt.com.tr üzerinden Bilicra b Sport Fit 2.13 akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 24 saat içinde arıza verdi. Saatin ekranı açılmıyor, sürekli titriyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu arıza üzerine Media Markt ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Ne teknik bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Daha ilk günden arızalanan bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve Bilicra b Sport Fit 2.13 akıllı saatimin kesin olarak iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Media Markt Müşteriden çok cebini doldurma peşinde böyle kurumsallık olmaz insan başına gelince dank ediyor. Kalite diye tercih ettiğimiz Media Markt kaliteden eser yok.