Media Markt Mağaza müşteri hizmetleri iletişim

28.03.2026 tarihinde Media Markt İzmir Optimum mağazasından aldığım Philips OLED 55" ekran 760/12 model televizyonun kurulumu için servis randevusu mağaza tarafından oluşturuldu. Cumartesi günü için verilen bu randevuda uzun süre beklememe rağmen ilerleme olmayınca Media Markt müşteri hizmetlerini a...

Merhaba, 28.03.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Bursa Nilpark AVM’de bulunan Media Markt şubenize, daha önce satın almış olduğum çamaşır makinesinin teslimat gecikmesi nedeniyle iade işlemi için başvurdum. İade sürecim teknik olarak sorunsuz ilerlemiş olsa da, müşteri hizmetleri bölümünde görevl...

21.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Marmara Park Media Markt mağazasında, kızımla birlikte Xiaomi t14 Pro telefonum için daha önce satın almış olduğum sınırsız ekran koruyucu değiştirme hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak mağazada “artı hizmetler” bölümünde çok uzun bir kuyruk vardı ve bu k...

27.12.2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından Tefal X-Force Flex 14.80 Aqua dikey süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip her modda denememize rağmen süpürgenin doğru düzgün çekiş yapmadığını, halı üzerinde ileri gittiğini fakat geri çekilmediğini fark ettik. Sıfır alınan bir üründe böyle ...

Bir ay önce. İskenderun Forbes Media Markt'tan Altus marka çaycı satın aldım ancak bir ay içinde ürün çalışmadı bozuldu daha. Fatura kodu olmasına rağmen. Personel kendisi faturayı. Siz senden gördüğü halde. Yetkili servise PDF olarak fatura çıktısını alarak bizim götürmemiz gerektiği söylendi. Müşt...

07.05.2022 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes Media Markt şubesinden Dyson v12 süpürgeyi genişletilmiş kasko ile satın aldım. Üründe borusunda çatlak, motor gücünde azalma ve aşırı ses şikayetleri oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm parçalarıyla birlikte şubeye teslim edebileceğimi söyl...

Sayın Yetkili, Media Markt markasına güvenerek yaptığım alışveriş sürecinde maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve çözüm için defalarca girişimde bulunmama rağmen herhangi bir yöneticiye ulaşamamam, markanıza duyduğum güveni zedelemiştir. 20.09.2025 ta...

26.06.2025 günü İstanbul Maltepe Park Media Markt Yuvakuran’dan Samsung çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Satın alma sürecinde mağaza sorumlusu e***Bey bizzat ilgilendi. Hatta e*** Bey, olası sorunlar için kendi cep telefonunu verdi. Temmuz ayında tatilde olacağımızı belirterek kurulumu da...

29 Haziran 2025 tarihinde saat 14:05’te, Media Markt internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim” seçeneğini kullanarak bir ürün siparişi verdim. Fatura bilgilerini kardeşim adına düzenledim. Ürünü teslim almak üzere İstanbul Metrogarden AVM şubesine gittiğimde, tarafıma QR kod ibrazı sonrasında kim...

Antalya 5M Migros AVM'deki Media Markt mağazasından klima aldım. Ürünün mağaza stoğunda bulunduğu, istersem hemen alıp götürebileceğim söylendi. Ulaşım sıkıntısı olduğu için teslimat ücreti ödeyip onların getirmesini istedim. Ürünün 3 gün içinde geleceği söylendi ancak tam bir hafta oldu, hâlâ gelme...

08.06.2025 tarihinde Serdivan AVM Media Markt tan yapmış olduğum alışveriş teslim tarihi 10.06.2025 olarak teslimat ücretli faturalandırılmıştır. Teslimat günü hiçbir şekilde iletişimde bulunulmamıştır. Tarafımızca defalarca aranarak teslimat için 10.00_15.00 saatleri daha sonra da 10.00_22.00 saatl...

Ben 2019 yılında Media Markt Ankara Ankamall mağazasından 3.759 TL'ye Samsung buzdolabı aldım. Çalışanların ısrarı ile önlem olması açısından 2 yıllık uzatılmış garanti adı altında sigorta yaptırdım ve buna da 540 TL ödedim. 2023 yılında buzdolabı arızalandı. Garantisi dolduğundan mağazadan sigorta ...

+1

6 ay önce Bahçeşehir Media Markt şubesinden melitta marka bir kahve makinesi aldım. Cihazı 2 ay kullanabildim, sonrasında sürekli LED ışıklarının altından tezgaha kahve akıttı. Servisi aradım, mağazaya götürün, onlar gönderecek dediler. Mağazaya götürdüm, biz almıyoruz, servisi arayın dediler. Eve ...

Media Markt Viaport mağazasındaki hizmet için şikayette bulunuyorum. Aldığım ürün için online sipariş oluşturuldu ve sadece 15 dakika içinde kasadan teslim alacağım söylendi. Ancak sorun şuydu ki, mağaza çalışanı teslimat adresini yanlış seçmiş ve adrese teslim olarak işlem yapmış, bu yüzden 1,5 saa...

22 Ocak 2025 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 15 pembe 512 GB telefon siparişi verdim. 24 ocakta elime ulaştı. 25 Ocak akşamı kurulumunu yaparken ürün ile gelen şarj kablosuyla prize taktığımda ısınarak kapandı. Ürünü Forum İstanbul müşteri hizmetlerine götürdüm ve bana ürünü Apple’ı...

Merhaba, 30.12.2024 tarih 20:40 saatinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri yetkiliniz K**** Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi tavır, yaklaşım ve üslubu ile insanı çileden çıkarma konusunda çok başarılıydı. Öğlen satın almış olduğum kahve makinesini akşam eve gel...

29.09.2024 tarihinde 40363497 sipariş koduyla Konya Kulesite AVM'den outlet bölümünden iPhone 15 256GB telefon aldım. Telefon tarafıma satılırken; telefonda bir arıza olmadığı, daha önceden arızalanan bölümün 1.000 TL gibi bir masrafı olduğu ve kendi servisleri tarafından onarıldığı, telefonun daha ...

Media Markt nasıl böyle bir duruma sebep oluyor, anlayamıyorum. Birçok internet sitesi varken güvenilir olduğunu düşündüğüm için Media Markt'ı tercih ettim. Samsung AR35 klima aldım ancak klimanın ayağıyla kablo göndermiyorlar. Servis, bunları ayrıca satın almanız gerektiğini söylüyor. Samsung servi...

Media Marka'ya ürün onarımı için verdiğim ürünüm üzerinden 2 ay geçti. Pert kararı verilen ürünüme ulaşamıyorum. Mağaza ile iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm, 'talep formu oluşturuldu, aranacaksınız' deniliyor; ancak ne arama aldım ne de ürünümü geri alabildim. Böyle b...

19.12.2023 tarihinde Media Markt Beylikdüzü şubesinden telefon satın aldık. Yanıltıcı bilgilerle koruma paketi satıldı. Durumu fark edip 14 günlük yasal süre içerisinde iptali için mağazaya başvurduğumuzda, mağaza yöneticileri tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek kay...

Mevcutta Turkcell hattım mevcut, Türk Telekom Avantajlı Çocuk Saati 1GB Tarifesine geçiş yapmak istedim. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarifeye geçişin Media Markt mağazasından yapıldığını söylediler. Media Markt Forum AVM mağazasına gittim. Mevcutta Turkcell hattımın olduğunu çocuk saati tarifesi...

06/12/2023 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden bir adet Huawei Matebook 14 notebook satın aldım. Mağazaya öncelikle farklı bir ürün almak için gitmiştim ancak bazı sebeplerden dolayı bu ürünü tercih ettim. Ürünü satın alırken satış danışmanı, ekranın dokunmatik olduğunu ve kutu içerisind...