to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Hatası Sonrası Apple Kalemim Onarılmadı, Bilgilendirme Yapılmadı
16 Ağustos’ta Mersin Sayapark Media Markt mağazasında, Apple ikinci nesil kalemimi mağaza görevlisi yere düşürdü. Olay sonrası kalemim servise gönderildi ve hasarın mağaza tarafından karşılanacağı bilgisi bana iletildi. Ancak, kalemim servisten herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi ve mağaza tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir aydır defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, garanti kapsamında olmasına rağmen onarım için 400 TL ücret talep edildi. Mağaza, kendi hatasının arkasında durmuyor ve mağduriyetimi gidermiyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yeni bir Apple kalem verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hatice U. “Mağaza Hatası Sonrası Apple Kalemim Onarılmadı, Bilgilendirme Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hatice U. 250823-024612 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Mağaza Hatası Sonrası Apple Kalemim Onarılmadı, Bilgilendirme Yapılmadı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Böyle bir mesaj attıkları halde servise ulaşamıyorum çalıyor çalıyor telefonu açmıyorlar ne yapacağımı bilmiyorum aramızda 60 km 65 km var