Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinesi Yerine Bulaşık Makinesi Gönderildi, Teslim Edilmedi

profile
12 Nisan 14:06
176

Media Markt online mağazadan 12 Mart 2026 tarihinde Electrolux EW7H389ST çamaşır kurutma makinesini sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Ürün 24 Mart 2026 Salı günü Konya Akşehir adresime teslimat için getirildi. Ancak kurutma makinesi yerine bulaşık makinesi gönderildiğini gördüm. Ürün hiç açılmadan, kapalı kolisiyle birlikte, getiren görevliler tarafından hemen araca geri yüklenerek aynı gün geri götürüldü ve doğru ürünü en kısa zamanda göndereceklerini söylediler.

Aradan 3 hafta geçmiş olmasına rağmen doğru ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sistemlerinde ürünün bana teslim edilmiş göründüğü söyleniyor. Yani 304071235 numaralı sipariş için ödemesini yaptığım kurutma makinesi ortada yok, yanlış ürün gönderildi ve ardından sürecin düzeltilmesi için de sürekli ben uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Kurumsal bir firma olduğu için özellikle Media Markt’ı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödemesini yaptığım Electrolux EW7H389ST model kurutma makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden ve başka bir işlemle uğraştırılmadan, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Bilgilendirme Çelişkileri Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

profile
29 Mart 10:25
276
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Teslimat Taahhüdünü İhlal Etti Ve Yanıltıcı Bilgi Verdi

profile
08 Ocak 09:39
278
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri